Je souhaitais pour mon chantier : une intervention de terrassement, du gravier 0.20, et une belle quantité de gabions.
Après les avoir contacté, tout était niquel ! Les pierres qu'ils fournissent sont superbes (et rares à trouver dans la région), la commerciale est à l'écoute et disponible, et le prix avantageux.
On planifie un premier RDV d'intervention : appel pour annulation le jour même suite à la météo. Ok, ça arrive.
Je ne reçois plus de nouvelles pour planifier une autre date... je fini par les avoir au téléphone, quelques semaines plus tard, après beaucoup d'essais. On réussi à planifier une autre date (déjà 1 mois et demi après le rdv initial). Deuxième fois, appel le jour même pour annuler. Urgence ailleurs. Bon.
Mes travaux de terrassement étant "urgents", je fini par les faire ailleurs, mais je voulais quand même passer par eux pour avoir les pierres : je me rend sur place, "personne est là désolé, appelez plus tard", puis ne s'en suivent que des appels dans le vide.
Très bonne première impression, mais la suite laisse à désirer malheureusement, en espérant que ce genre de message fasse réagir...